Chyba při importu - feed se nedaří přečíst

V některých případech může při importu nastat chyba, kdy Conviu nedokáže feed přečíst. Ukážeme si nejčastější příčiny.

Pokud při importu vyskočí chybové upozornění, jako první doporučujeme zkontrolovat, zda je pro Conviu povolen přístup pro IP 217.16.177.43

V případě, používáte e-shopový systém Shoptet, doporučujeme zkontrolovat, zda v Propojení - > XML feedy je tato IP adresa na Whitelistu.

U nových e-shopů Shoptetu je třeba do URL adresy vložit unikátní hash:

URL poté prosím vkládejte do Conviu i s hash tagem, tj. ve formátu např.

https://www.srdceprirody.cz/heureka/export/products.xml?hash=sdfdsfsfdsffdf

Případně nám prosím napište na [email protected], rádi vám poradíme.